Serwis

Informacja o długości i rodzaju gwarancji jest zawarta na fakturze każdego produktu zakupionego w Kaplus wg kodu XXX (YYY), gdzie XXX oznacza opis produktu, a YYY rodzaj gwarancji. Informacje poniższe dotyczą wyłącznie sprzętu zakupionego w Kaplus.

(Gw12m) – produkt objęty 12-miesięczną gwarancją
(Gw24m) – produkt objęty 24-miesięczną gwarancją
(Gw36m) – produkt objęty 36-miesięczną gwarancją
(GwLifetime) – produkt objęty gwarancją wieczystą (gwarancja wieczysta kończy się po roku od momentu zaprzestania produkcji danego asortymentu przez producenta lub fabrykę)
(GwXXm zewn) – oznacza produkt objęty XX-miesięczną gwarancją producenta (serwisowany bezpośrednio przez serwis producenta, z pominięciem Kaplus)

Przykładowy zapis na fakturze:

  • PROCESOR Intel Core i3-6100 3.7GHz LGA1151 BOX (Gw36m) – oznacza produkt (procesor Intel i3-6100) objęty  36-miesięczną gwarancją. Zgłoszenie usterki kierowane do Kaplus.
  • MULTINAGRYWARKA DVD-RW LG SATA (Gw24m zewn) – oznacza produkt (multinagrywarkę) objętą dwuletnią gwarancją. Zgłoszenie usterki bezpośrednio do serwisu producenta, z pominięciem Kaplus.

Informacje o sposobie postępowania w przypadku usterki sprzętu:

Producent: A B C D E F G H I K L M N O P Q R S T V W X Z

   
Dostawca Opis procedury zgłoszenia do serwisu
  Sprzęt marki A4tech objęty jest 24 miesięczną rękojmią realizowaną przez sprzedawcę. Podstawowym warunkiem przyjęcia sprzętu do reklamacji, jest nie starsza niż 25 miesięcy data produkcji, znajdująca się na tabliczce znamionowej (zakodowana w numerze seryjnym – pierwsze cztery cyfry to rok i miesiąc produkcji). ⇒ Załącznik

Serwis produktów ACER dla klientów końcowych i firm: www.acer.pl/ac/pl/PL/content/standard-warranty
Telefon do Centrum Serwisowego: 22 209 89 88*** Obsługa reklamacji produktów ACER dla resellerów (dotyczy również przedsprzedaży).  W związku z chęcią zapewnienia wyższej jakości obsługi procesu rejestracji napraw urządzeń w serwisie Acer, proszę korzystać z aplikacji „RMA Sprzedawca” (Dealer Care). Jest ona przeznaczona dla sprzedawców urządzeń marki ACER, którzy chcą zgłosić sprzęt w imieniu klienta końcowego bądź w ramach przedsprzedaży. Przesłanie przez Państwa zgłoszenia poprzez aplikację umożliwi bezpośrednią rejestrację, która pozwoli na szybszą i bardziej precyzyjną obsługę zgłoszenia. Uzyskacie Państwo także możliwość sprawdzania aktualnego statusu zarejestrowanych zgłoszeń. Aplikacja dostępna jest pod adresem: dealercare.acer-euro.com W pierwszym kroku należy się zarejestrować. Po potwierdzeniu rejestracji z naszej strony, będą Państwo mogli dokonywać zgłoszeń serwisowych. Równocześnie chcielibyśmy poinformować, że od 1 lutego 2013r. zgłoszenie napraw do serwisu będzie możliwe wyłącznie poprzez aplikację „RMA Sprzedawca”.  ⇒ Gwarancja na monitory
  Zasilacze AKYGA objęte 24miesięczną gwarancją. Zgłoszenia kierować do sprzedawcy.
  Zwracane procesory AMD powinny być kompletne (CPU + oryginalne chłodzenie) i dokładnie zabezpieczone na czas transportu.  Uszkodzenia mechaniczne w szczególności: – ukruszenia rdzenia – powyginane lub braki nóżek – zamazane numery seryjne, powodują utratę gwarancji
  W związku ze zmianą partnera serwisowego z dniem 1 stycznia 2013 r. opiekę nad reklamacjami monitorów AOC przejęła firma MSI.  Poniżej dane do kontaktu: Infolinia AOC: Tel. +48 800 999 992  email: aoc-support@msi.com Adres: MSI Polska ProLogis Park Wrocław, Budynek DC1 ul. Magazynowa 1 Bielany Wrocławskie 55-040 Kobierzyce
  W przypadku pamięci Apacer z gwarancją wieczystą informujemy, że gwarancja wieczysta sprzedawcy kończy się po roku od momentu zaprzestania produkcji danego produktu przez producenta lub fabrykę.

 

Usterki UPSów APC będących na gwarancji należy zgłaszać do działu technicznego APC – tel. 801 171 500 lub +48 22 511 84 64
Jest to jedyny sposób na rozpoczęcie procedury reklamacyjnej. Po weryfikacji uprawnień gwarancyjnych i potwierdzeniu usterki otrzymacie Państwo informacje dotyczące dalszego postępowania.
www.apc.com/support/contact/index.cfmDługość gwarancji na poszczególne podzespoły UPS-a (np. elektronika, baterie) mogą być różne w zależności od modelu. Prosimy zapoznać się z załączonym dokumentem: ⇒ Długości gwarancjiAdres kontaktowy do działu wsparcia technicznego:  esupport.emeapl@schneider-electric.com
Można również skorzystać z formularza kontaktowego pod adresem: www.apc.com/pl/pl/support/contact/ask_apc.cfm

 

Obsługą USPów ART zajmuje się serwis zewnętrzny FixIT rma.fixit-service.com/rma/document/
  Sprzęt ASROCK odsyłany do serwisu powinien być w możliwie kompletnym stanie, na czas transportu z zabezpieczonym gniazdem LGA. Prosimy podczas zgłaszania sprzętu podawać dokładny opis usterek, umożliwi to sprawniejszą lokalizację źródła problemu. Jeżeli sprzęt sprzedawany był dodatkowo z kartami rozszerzeń (np. z dodatkowymi portami, karty WIFI, złącze FireWire itp) muszą być one dołączone do sprzętu.
Procedura zgłaszania sprzętu do serwisu Assmann (Digitus): www.assmann.pl/zwrot-do-serwisu/
UWAGA! Standardowa gwarancja wynosi 2 lata, z możliwością bezpłatnego przedłużenia jej przez użytkownika do 5 lub 15 lat, pod warunkiem zarejestrowania produktu na stronie www.digitus.pl w terminie 4 tygodni od daty zakupu.

W celu zapewnienia jak najlepszej jakości obsługi serwisowej oferowanej przez Autoryzowane serwisy ASUS, prosimy o dołączenie do reklamowanych urządzeń wydrukowanych kwestionariuszy reklamacyjnych:
Grafiki
Płyty główne
Sprzęt odsyłany do serwisu powinien być w opakowaniu zastępczym bez akcesoriów (tj. płyt CD, kabli, instrukcji, itp.), na czas transportu z zabezpieczonym gniazdem LGA.
Serwis zaleca wysłanie tylko uszkodzonego produktu, akcesoria są utylizowane i nie zostaną zwrócone.

Weryfikacja usterek oraz naprawy gwarancyjne są świadczone przez zewnętrzny autoryzowany serwis producenta. Dane serwisu zewnętrznego: www.asus-polska.pl/serwis/ 
Ogólna warunki gwarancyjne Asus ⇒ Asus_gwarancja
Gwarancja na ekrany Avtek 2 lata.  Dane serwisu:  ViDiS S.A. ul. Ojca Beyzyma 7 53-204 Wrocław tel. 71 33 880 20 fax 71 33 880 01 e-mail: serwis@vidis.pl
Serwis produktów: BENQ LetMeRepair Sp. z o.o., ul. Częstochowska 140, 62-800 Kalisz tel: 0-801-551-251 lub (62) 766-77-71 (obsługa klienta) e-mail: support@benq.pl
Serwis urządzeń Blow: (025) 683 02 21 Informacje: BLOW – PROLECH R.I.S Leszek Sj. Stary Puznów 58B 08-400 Garwolin
Dane serwisu: www.brother.pl/support/warranty-page/bpl-service
Infolinia 0-801 333 803
  Reklamacje produktów Canon (za wyjątkiem materiałów eksploatacyjnych) realizują autoryzowane serwisy. Adresy autoryzowanych serwisów umieszczone są w karcie gwarancyjnej. www.canon.pl/Support/Consumer_Products/services_locator/index.aspx
UWAGA! W celu realizacji uprawnień gwarancyjnych (drukarki, urządzenia wielufukncyjne, kopiarki..), Klient jest zobowiązany do rejestracji produktu w ciągu 30 dni od daty zakupu na stronie: www.rejestracja-gwarancja.canon.pl
Adresy serwisów sprzętu firmy CASIO: www.casio-europe.com/euro/support/repair/
Reklamowany sprzęt firmy CHIEFTEC powinien być zwracany w komplecie. Dotyczy to przede wszystkim kieszeni zewnętrznych (komplet, tzn. kieszeń, zasilacz, przewody USB/SATA itp), jak również zasilaczy z funkcją odłączanych kabli (zasilacz plus zestaw przewodów).
Od 1.01.2017 następuje zmiana sposobu reklamacji produktów marki CREATIVE. Zgodnie z decyzją producenta, wszystkie produkty marki Creative od tego dnia będą serwisowane drogą dystrybucji. Zgłoszenie produktu proszę realizować bezpośrednio do sprzedawcy.
CRUSER Adres serwisu: Quanteec Europe Sp. z o.o., ul. Marynarska 14, 02-674 Warszawa
Serwis producenta: http://www.dell.com/support/home/pl/pl/pldhs1?c=pl&l=pl&s=dhs
Warunki gwarancji: ⇒ DELL

D-LINK Centrum Serwisowe D-Link Polska Hotline/Serwis: 0 801 022 021, połączenie z sieci komórkowej: (22) 100 56 78 Linia czynna w godzinach 9.00-18.00 w dni powszednie. Koszt połączenia według stawek operatora.
Warunki gwarancyjne: ⇒ DLINK_Gwarancja

————————————————
Krótki opis procesu (wysyłka bezpośrednio do serwisu D-LINK): -rejestracja i zgłoszenie urządzenia na www.dlink.com/pl/pl/wsparcie-techniczne w celu uzyskania numeru RMA. -przekazanie uszkodzonego urządzenia wraz ze zgłoszeniem serwisowym (RMA uzyskanym na stronie internetowej) kurierowi -naprawa terminala w autoryzowanym punkcie serwisowym producenta urządzenia -zwrot urządzenia do Klienta zgodnie z adresem wskazanym na zgłoszeniu serwisowym Jak wysłać urządzenie do serwisu D-LINK (bezpośrednio) Wysyłki do serwisu D-LINK dokonujemy kurierem DHL na koszt serwisu wpisując w nr płatnika DHL nr klienta 1296684. Dane kontaktowe: D-LINK  Waliców 11 00-851 Warszawa Tel.: +48 22 37 97 200 dlink_dlink@dlink.pl
Procedura zgłaszania sprzętu do serwisu Digitus: www.assmann.pl/zwrot-do-serwisu/
UWAGA! Standardowa gwarancja wynosi 2 lata, z możliwością bezpłatnego przedłużenia jej przez użytkownika do 5 lub 15 lat, pod warunkiem zarejestrowania produktu na stronie www.digitus.pl w terminie 4 tygodni od daty zakupu.
Serwis świadczony przez producenta. Kontakt powerquality.eaton.com/Polska/Support/PL-Contact-Tech-Support.asp
Wsparcie techniczne dla produktów EDIMAX: www.edimax.pl/pl/support.php Zgłoszenie urządzenia do serwisu sprzedawcy wymaga weryfikacji usterki z serwisem Edimax. Wstępna weryfikacja pozwala na utrzymanie standardowego czasu trwania procedury gwarancyjnej. W przypadku jej braku procedura może ulec wydłużeniu. Wstępna weryfikacja nie oznacza akceptacji urządzenia, ostateczna diagnostyka wykonywana jest przez serwis Edimax.
Wsparcie techniczne dla produktów EDNET realizowane jest bezpośrednio poprzez serwis zewnętrzny producenta. Zgłoszenia produktów pod adresem: http://www.assmann.pl/wsparcie/serwis/
Od 1.04.2018 r. LetMeRepair obsługiwać będzie wszystkie zgłoszenia napraw i serwisów gwarancyjnych sprzętu Epson. Użytkownicy urządzeń Epson mogą rozwiązywać problemy ze sprzętem zarówno kontaktując się z oficjalną infolinią Epson pod nr +48 22 295 37 25 (pn.-pt. od 9.00 do 17.30), jak i dostarczać sprzęt bezpośrednio do serwisu LetMeRepair w Warszawie przy ul. Harfowej 1a.

Równocześnie końca dobiega współpraca z dotychczasowym partnerem serwisowym Epson – DEA Sp. z o.o. Z początkiem kwietnia wszystkimi zgłoszeniami obsługiwanymi przez DEA oraz związanymi z nimi zapytaniami klientów zarządzać będzie LetMeRepair.

Gwarancja Esperanza realizowana przez sprzedawcę.
Informacje na temat serwisu produktów firmy Ever: ever.eu/support-center/pl/ask-service
Informacje na temat napraw gwarancyjnych produktów marki Fellowes: www.fellowes.pl/wsparcie/faq.php?gid=116&_exm=4
Infolinia BOK Serwis: 22 205 21 20
email: serwis@fellowes.pl
  UPS FIDELTRONIK SERWIS P. Robert Włoch tel : +48 033 874-98-15 e-mail: wloch@fideltronik.com.pl  www.fideltronik.com.pl/pl/ups-kontakt.html

Zgłoszenia dotyczące awarii sprzętu posiadającego gwarancję Collect & Return i Bring-In oraz zgłoszenia dotyczące wsparcia technicznego prosimy zgłaszać pod numer telefonu 0 801 300 100, +48 22 398 13 60, e-mail: technical.support@ts.fujitsu.com  Godziny pracy: 24h przez 7 dni w tygodniu  Zgłoszenia awarii sprzętu klientów posiadających kontrakt serwisowy oraz posiadających sprzęt z gwarancją onsite z gwarantowanym czasem naprawy lub bez niego: Telefon: +48 22 574 12 34, fax: +48 22 574 1235 e-mail:calldesk.pl@ts.fujitsu.com
Przed wysłaniem urządzenia do serwisu proszę skontaktować się z Pomocą Techniczną GARMIN.  POMOC TECHNICZNA: www.garmin.com/sites/pl/support Infolinia: 00800 4412 454 Poza granicami Polski: +442380662915 Godziny pracy: 9:00-18:00 Poniedziałek – Piątek Garmin Polska Sp. z o.o. Ul. Bonifraterska 17 Budynek North Gate VI p. 00-203 Warszawa. Poland.support@garmin.com
UWAGA! Urządzenia marki GARMIN muszą być zwracane w stanie kompletnym włącznie z opakowaniem.  MARTWE PIKSELE: Firma Garmin akceptuje zwroty produktów posiadające co najmniej 4 (cztery) martwe piksele w obrębie ekranu urządzenia.
Obsługą serwisową marek NOBO, REXEL, GBC zajmuje się serwis ViDiS S.A.: serwis@vidis.pl Rejestracja zgłoszeń reklamacyjnych: vidis.pl/index.php?grupa=7&podgrupa=22
Od 1 czerwca zmianie ulega procedura reklamacji głośników GENIUS.  Serwisowaniem głośników marki Genius zajmuje się FIXIT – oddział Krosno. FIXIT S.A. ; Oddział Krosno 38-400 Krosno,  ul. Kazimierza Pużaka 37, (13) 492 61 10 genius@fixit.pl www.fixit.pl
Sprzęt odsyłany do serwisu powinien być w opakowaniu zastępczym bez akcesoriów (tj. płyt CD, kabli, instrukcji, itp.), na czas transportu z zabezpieczonym gniazdem LGA
Serwis zaleca wysłanie tylko uszkodzonego produktu, akcesoria są utylizowane i nie zostaną zwrócone.
UWAGA! Do każdego zwracanego sprzętu Gigabyte, musi być dołączony wypełniony druk reklamacyjny ⇒ pobierz. Weryfikacja usterek oraz naprawy gwarancyjne są świadczone przez zewnętrzny autoryzowany serwis producenta.
Wsparcie serwisowe HGST: https://www2.hgst.com/portal/site/en/support/warranty
Przed odesłaniem produktu na serwis proszę usunąć wszelkie naklejki nie będące oryginalnie na produkcie.

Dane serwisu: IMAGE RECORDING SOLUTIONS Sp. z o.o. Ul. Arkuszowa 190, 01-934 Warszawa, tel. 022 752 27 88-96, 022 840 32 31, 022 841 43 22, fax 0 22 752 27 97.  Zgłoszenie internetowe na: www.irs.com.pl/serwis-projektorow,28.html
Procedury reklamacyjne na sprzęt HP: – STANDARDOWA REKLAMACJA (Autoryzowany Serwis HP) Sprzęt HP należy zgłaszać pod numerem telefonu: tel. 022 566 60 00  lub infolinia 0801 800 235
Obsługa Klienta HTC: Regenersis (Warsaw) Sp. z o.o. Ul. Falencka 1B, Janki 05-090 Raszyn Tel: 022 703 41 00 Fax: 022 703 41 99  www.regenersis.pl  dok@regenersis.com  
 W celu dokonania zgłoszenia serwisowego prosimy o kontakt:
bezpłatna linia telefoniczna 0 800 666 999
tel. + 48 (22) 87 86 999,
+ 48 (22) 366 6999
fax. +48 (22) 87 86 799
serwis-ibm@pl.ibm.com   Warunki gwarancji ⇒ IBM_Gwarancja

Dane kontaktowe do serwisu IIyama: www.iiyama.com/pl_pl/wsparcie 
Prosimy dostarczać procesory w kompletnym stanie tj. CPU+wiatrak. W przypadku reklamacji komputerów firmy INTEL (BAREBONE, NUC), prosimy odsyłać sam komplet sprzedażowy bez pamięci RAM, dysków HDD/SSD i innych akcesoriów nie będących na wyposażeniu produktu.
Adres serwisu: LECHPOL Serwis MIĘTNE, ul. Garwolińska 1 08-400 GARWOLIN tel. +48 25 6850040 e-mail: serwis@lechpol.pl Cabletech, Kruger & Matz, M-LIfe, Vipow

W przypadku pamięci z gwarancją wieczystą (lifetime) informujemy, że gwarancja wieczysta sprzedawcy kończy się po roku od momentu zaprzestania produkcji danego asortymentu przez producenta lub fabrykę.

Bezterminowa (lifetime) możliwość reklamacji (np. ukrytej wady fabrycznej) poprzez stronę internetową producenta.  Adres: www.krusell.se/warranty Uznanie reklamacji powoduje wysłanie nowego produktu na koszt producenta bezpośrednio do nabywcy.

Kontakt do serwisu https://www3.lenovo.com/pl/pl/services-warranty Warunki gwarancji ⇒ pobierz.
Serwisem tabletów konsumenckich oraz telefonów marki Lenovo zajmuje się firma CDTI: www.ctdipolska.pl

Firma LESTAR, w ramach 36 miesięcznej gwarancji na UPS i 24 miesięcznej na akumulatory, zapewnia użytkownikom usługę serwisową door to door (od drzwi do drzwi). Warunkiem jest wcześniejszy kontakt z serwisem LESTAR pod poniższym adresem LESTAR Sp. z o.o. Opacz, ul. Klonowa 49 05-816 Michałowice (0-22) 723 00 03 w. 111 serwis@lestar.com.pl

Drukarki LEXMARK  Biuro Pomocy Technicznej LEXMARK:
Klient (End User) : +48122901405
Dealer (Reseller) : 80025079448

Przy reklamacji bębnów proszę dołączać wydruk o stanie zużycia materiału eksploatacyjnego.
infolinia serwisowa LG: 0801 54 54 54 lub 022 454 54 54

W przypadku reklamacji produktów LINKSYS/CISCO proszę resetować hasło dostępu do konfiguracji ew. załączyć je wraz z loginem do wysyłanego sprzętu. Brak dostępu do konfiguracji może skutkować odmową uznania reklamacji! www.linksys.com/pl/support/

Uszkodzony towar należy zgłosić na stronie rma.fixit.pl

FIXit
Nad Serafą 56A
30-864 Kraków


Kontakt w sprawach serwisowych: www.manta.com.pl/pl/content/173-obsluga-klienta

Wszelkie pytania dotyczące napraw telefonów i nawigacji MAXCOM prosimy kierować do działu technicznego pod numerem telefonu: +48 (32) 219-13-67 wew. 115 lub +48 (32) 325-07-00 lub mailem na adres: serwis@maxtel.pl

SERWIS MICROSOFT: 0 800 49 11 362 lub 0 801 802 000 w godzinach 9:00 – 17:00 udziela wszelkich informacji nt. wymiany nośników oraz przyjmuje zgłoszenia reklamacyjne.
Produkty firmy Minolta objęte są gwarancją producenta na warunkach zawartych w karcie gwarancyjnej dostarczonej wraz ze sprzętem.  Punkty serwisowe:  Gdańsk, ul. Marynarki Polskiej 96, tel. (58) 346 47 80; Katowice, ul.Rolna 18, tel. (32) 205 83 54; Kraków, ul. Rynek Dębicki 2, tel. (12) 267 39 63; Łódź, ul. Słowiańska 1/9, tel. (42) 681 67 11; Poznań, ul.Unii Lubelskiej 3, tel. (61) 653 66 14; Szczecin, ul. Rodakowskiego 1/3b, tel. (91) 432 00 45; Warszawa, ul. Nowolipie 7a, tel. (22) 635 73 96; Wrocław, ul. Buforowa 2, tel. (71) 336 14 39.
Adres serwisu: FIXIT.pl 30-396 Kraków ul. Szymona Szymonowica 55
MIO TAB Reklamując produkt Mio Tab’a należy każdorazowo skontaktować się z infolinią serwisu pod numerem : 91 434 85 35. Reklamacje wysłane bez uprzedniego kontaktu z infolinią nie będą rozpatrywane. Infolinia działa od poniedziałku do piątku w godzinach 10:00 – 15:00.  Pytania można również wysyłać drogą elektroniczną na adres: miotab@dante.com.pl

Procedura reklamacyjna komputery/notebooki MSI: proszę przesłać na jednego z poniższych maili następujące informacje:
1. Numer Seryjny notebooka (format: XXXX-XXXPLKXXXXXXXXXX) (SN znajduje się pod baterią, lub spodniej części notebooka)
2. Zeskanowany dowód zakupu (paragon lub faktura), ew. podbita karta gwarancyjna. 
3. Dokładny opis usterki
4.Dane osoby zgłaszającej sprzęt na który zostanie zwrócony notebook po naprawie (dokładny adres zwrotny, telefon osoby kontaktowej)  W mailu zwrotnym otrzymają Państwo numer RMA zwrotu i instrukcje dalszego postępowania.  E MAIL: serwis@msi-polska.pl / agnieszka.bryg@msi-polska.pl Info: www.msi-polska.pl/index.php?func=html&name=aboutus
Sprzęt (grafiki, płyty) MSI odsyłany do serwisu powinien być w opakowaniu zastępczym bez akcesoriów (tj. płyt CD, kabli, instrukcji, itp.), na czas transportu z zabezpieczonym gniazdem LGA. Proszę podczas zgłaszania sprzętu podawać dokładny opis usterek, umożliwi to sprawniejszą lokalizację źródła problemu. Weryfikacja usterek oraz naprawy gwarancyjne są świadczone przez zewnętrzny autoryzowany serwis producenta.
W przypadku problemów technicznych z monitorami, projektorami oraz plazmami NEC w pierwszej kolejności należy skontaktować się z poniższymi numerami telefonów.  Dla monitorów LCD oraz dla monitorów plazmowych zakupionych po 01.01.2008:
CSS Beskidy ul. Emilii Plater 14 43-300 Bielsko-Biała Infolinia Polska: + 48 033 829 82 90

Dla projektorów oraz dla monitorów plazmowych zakupionych do 31.12.2007:
Image Recording Solutions Sp. z o.o. ul. Arkuszowa 190 01-934 Warszawa Infolinia Polska: +48 022 840 32 31

Produkty firmy Netgear objęte są gwarancją producenta. W razie awarii urządzenia wystarczy postępować zgodnie z wytycznymi pod adresem https://www.netgear.com/pl/about/warranty/ by zgłosić awarię urządzenia. Klient zobowiązany jest do przesłania uszkodzonego urządzenia na własny koszt do serwisu Netgear . Firma Netgear zobowiązuje się do przesłania sprawnego urządzenia bezpłatnie. Pokwitowanie nadania przesyłki zawierającej uszkodzone urządzenie należy zachować w przypadku późniejszych reklamacji.

Aby zarejestrować zakupione urządzenie i uzyskać potwierdzenie terminu obowiązywania gwarancji oraz aby przeglądać ogólne informacje dotyczące wyrobu i dokumentacji, należy odwiedzić stronę internetową pod poniższym adresem: https://my.netgear.com/registration/login.aspx

Oficjalnym i jedynym serwisem na terenie Polski dla produktów Nintendo jest firma:  nintendo.unia.com.pl/#odbieranie 
Unia Sp. z o.o. Ul. Potocka 14 01-652 Warszawa Serwis: 022 832 11 01 Fax: 022 833 44 63 e-mail: nintendo@unia.com.pl
Warunki gwarancji ⇒ pobierz
Obsługą serwisową marek NOBO, REXEL, GBC zajmuje się serwis ViDiS S.A.: serwis@vidis.pl Rejestracja zgłoszeń reklamacyjnych: http://vidis.pl/index.php?grupa=7&podgrupa=22
Serwis NOKIA: http://www.nokia.com/pl-pl/pomoc/gwarancja/ Akcesoria: http://sbe-online.pl/
Serwis Toshiba OCZ www.ocz.com/us/support/warranty
Typowe uszkodzenia pamięci skutkujące odmową reklamacji ⇒ pobierz
Warunki gwarancyjne na produkty OKI, informacja o procedurze reklamacji i adresy autoryzowanych serwisów OKI www.oki.com/pl/printing/support/index.html
Lista autoryzowanych serwisów
Do reklamowanych materiałów eksploatacyjnych nalezy dostarczyć wydrukowane menu map z informacją o zużyciu reklamowanych materiałów eksploatacyjnych oraz przykładowe wydruki pokazujące problem.
Obsługa napraw Olympus: www.olympus.pl/site/pl/c/cameras_support/repair_service/repair_handling/index.html
Procedura zgłaszania sprzętu do reklamacji ⇒ pobierz
Jeżeli potrzebujecie Państwo skorzystać z Centrum Obsługi Technicznej Packard Bell, proszę przesłać zapytanie pocztą elektroniczną na poniższy adres: support_brno@packardbell.com
Ogólna Linia Obsługi Klienta: +48 224 710 769 Email: service_brno@packardbell.com
Wsparcie klienta Panasonic: http://www.panasonic.com/pl/kontakt.html 801 003 532, 22 295 37 27
Warunki gwarancji ⇒ pobierz
Z dniem 01/03/2013 serwisem gwarancyjnym firmy PENTAGRAM została firma APN Serwis Sp.z o.o. Telefon : 22 633 99 89  Mail: RMA@apnserwis.pl Zgłaszanie napraw produktów PENTAGRAM poprzez stronę www do systemu RMA :  www.apnserwis.pl i kliknięcie w żółty prostokąt : ‘zgłoszenie RMA’, następnie zalogowanie się zgodnie z instrukcjami pomocy.
Support Philips: www.philips.pl/c-m/wsparcie-konsumenta
Warunki gwarancji ⇒ pobierz
Monitory Philips. W związku ze zmianą partnera serwisowego z dniem 1 stycznia 2013 r. opiekę nad reklamacjami monitorów Philips przejęła firma MSI.  Infolinia Philips:  +48 22 349 15 05

MSI Polska ProLogis Park Wrocław, Budynek DC1
ul. Magazynowa 1
Bielany Wrocławskie
55-040 Kobierzyce

Wsparcie klienta Plustek: plustek.com/pl/about-us/contact-us.html
Adresy serwisów Prestigio: www.prestigio.pl/support/service-centers
Do serwisu należy odesłać kompletne urządzenie Qoltec.
Sprzęt marki Razer proszę reklamować w punkcie serwisowym wymienionym w karcie gwarancyjnej. www.razer.com/warranty
Warunki gwarancji ⇒ pobierz
1. Po zakupie urządzenia Ricoh Klient zobligowany jest wejść na stronę: https://gwarancja.ricoh.pl i zarejestrować urządzenie. 
2. Po wykonaniu poprawnej rejestracji do Klienta wysyłany jest automatyczny e-mai z linkiem, który należy otworzyć. 
3. Po otwarciu linku system wysyła automatycznego e-mail’a do Klienta wraz z załączoną spersonalizowaną gwarancją w pliku PDF. Termin w jakim należy zarejestrować gwarancję to 30 od daty zakupu.
Serwis Samsonite: April ul. Płowiecka 105/107 04-501 Warszawa  tel: 48 22 612 5947
Adresy punktów serwisowych SAMSUNG:  www.samsung.com/pl/support/location/supportServiceLocation.do lub telefonicznie 0801-172-678
Dyski HDD Samsung. UWAGA!  W związku z zaprzestaniem produkcji dysków pod marką SAMSUNG informujemy iż zasadne reklamacje na dyski SAMSUNG zakupione przed 1.XII.2011, będą wymieniane na odpowiedniki z oferty SEAGATE lub w przypadku braku zamienników zostanie wystawiona faktura-korekta.  Informujemy ponadto iż istnieje możliwość reklamacji dysków SAMSUNG bezpośrednio w SEAGATE. Procedura zgłaszania taka sama jak w przypadku dysków SEAGATE. Warunki Rękojmi/Gwarancji pozostają niezmienione www.seagate.com/pl/pl/support/warranty-and-replacements/

– Dysk nie może posiadać uszkodzeń mechanicznych złącza IDE PATA/SATA.  Wszelkie ułamania, ukruszenia itp. świadczą o tzw. „harshly handling” czyli brutalnym obchodzeniu się ze sprzętem co jest niezgodne z zaleceniami producenta i skutkuje odmową obsługi.
– Dysk nie może posiadać śladów uderzeń „trace of shock” na żadnej części obudowy. Rysy nie są brane pod uwagę. – Żadna z plomb dysku nie może być naruszona (boczna/górna).
– Dysk nie może nosić śladów ingerencji zarówno w mechanikę jak i elektronikę (przelutowania są niedopuszczalne).
– Dysk nie może posiadać mechanicznie uszkodzonego elementu PCB (elektronika).
– Naklejka z modelem i s/n musi być czytelna i pozwalać na jednoznaczną identyfikację dysku.
– Zalania, spalenia, korozja itp. powodują odmowne załatwienie reklamacji.

Warunki gwarancji na dyski SSD ⇒ pobierz

Dane serwisu:  Foto i Video CSI, ul. Żytnia 15, 01-014 Warszawa, tel. 22 379 20 90 fax 22 379 20 91 www.e-csi.pl e-mail: info@e-csi.pl
Produkty Sapphire prosimy przesyłać do serwisu same karty bez akcesoriów, za wyjątkiem kart chłodzonych cieczą (tzw. water cooling) które to powinny być zwracane w komplecie. Pozytywne rozpatrzenie reklamacji uzależnione jest od potwierdzenia przez serwis zgłaszanej usterki (prosimy o dokładny jej opis), oraz posiadania przez kartę fabrycznych naklejek (SN i PN/SKU)
Procedura reklamacji dysków SEAGATE: www.seagate.com/pl/pl/support/warranty-and-replacements/
Obsługa dysków twardych o pojemności powyżej 2.1 TB: www.seagate.com/pl/pl/do-more/high-capacity-storage-readiness-master-dm
Dział dysków talerzowych (HDD) pod marką SAMSUNG został przejęty przez firmę SEAGATE również w zakresie zobowiązań gwarancyjnych.
SMART CASE/ COVER Zgodnie z decyzją Apple nakładki Smart Cover Case są traktowane przez Apple jako produkt eksploatacyjny. Zatem nie podlegają gwarancji producenta.
Serwis urządzeń SmartGPS: tel.: +48 22 692 73 90 czynne: pn-pt w godzinach 10-15
Kontakt z serwisem: kontakt@smartGPS.pl
Serwisy Centralne Sony: W celu podniesienia jakości usług, przede wszystkim skrócenia czasu napraw, centralizujemy usługi serwisowe produktów Sony w czterech Autoryzowanych Centrach Serwisowych:  ACS Sontronic, Poznań, telefon: 61 8334941, 61 8334978, e-mail: info@sontronic.pl ACS PRAM; Warszawa, telefon: 22 4282910, 22 4282912, e-mail : serwis@pram.com.pl ACS Ragz; Łódź, telefon: 42 6763038, e-mail: ragz@ragz.com.pl ACS CSI Foto Video, Warszawa 22 862 41 38, e-mail: Info@e-csi.pl

Warunki gwarancji ⇒ pobierz</span.

Autoryzowany serwis napędów SONY : CSS Beskidy Sp. z o.o., ul. Mieszka I 46, 43-300 Bielsko-Biała tel. /33/ 829 829 0  www.cssbeskidy.pl

Procedura reklamacji:
– Proszę przygotować dane napędu (SN, data zakupu, karta gwarancyjna) i opis usterki
– Użytkownik kontaktuje się telefonicznie z serwisem CSS tel. /33/829 829 0
– CSS nadaje numer RMA i informuje użytkownika o sposobie zwrotu uszkodzonego napędu
– Po otrzymaniu produktu i przetestowaniu CSS naprawi bądź wymieni na inny sprawny napęd.

Serwis Switel: www.polsonic.com.pl/page.php/1/show/985
Serwis Synology: http://www.synologic.pl/index-serwis.php Urządzenia dostarczane do serwisu muszą być kompletne tzn. wyposażone w zasilacz (o ile występuje), kieszenie (zatoki) na dyski) itp.
Warunki gwarancji ⇒ pobierz
Serwis produktów TARGUS – sprzedawca. Proszę zwracać sprzęt w kompletnym stanie.
Serwis TEKA: tekaserwis.com.pl Wszystkie produkty TEKA należy zarejestrować na stronie: tekaserwis.com.pl/agd/?pg=register Po rejestracji produktu należy wydrukować kartę gwarancyjną, po czym możliwe jest zgłoszenie produktu na serwis producenta.
Warunki gwarancji ⇒ pobierz
Naprawy gwarancyjne TomTom: – Użytkownik końcowy kontaktuje się z działem obsługi klienta firmy TomTom LUB sprzedawca kontaktuje się z działem obsługi sprzedawców firmy TomTom, aby potwierdzić wadliwość jednostki – Jeżeli jednostka jest wadliwa, pracownik działu obsługi firmy TomTom przydziela numer RMA – Użytkownik końcowy/Sprzedawca otrzymuje email z instrukcjami dotyczącymi zwrotu wadliwego urządzenia(-ń). Numer RMA musi być wyraźnie widoczny na pudełku. Jeżeli użytkownik końcowy/Sprzedawca nie posiada adresu email, instrukcje mogą być przekazane telefonicznie – Przewidywany czas naprawy to 7 dni roboczych, licząc od daty dostarczenia elementu do centrum naprawy firmy TomTom do czasu odesłania naprawionej jednostki z powrotem do sprzedawcy. (Jeżeli odbiór paczki został uzgodniony z autoryzowanym partnerem logistycznym firmy TomTom, czas liczy się od momentu odebrania przesyłki przez kuriera.) – Naprawiony produkt zostanie dostarczony przez firmę TomTom do sprzedawcy lub bezpośrednio do klienta końcowego. kontakt do działu obsługi TOM TOM: tel. +48 22 34 91 599
Warunki gwarancji ⇒ pobierz
Infolinia serwisowa Toshiba: 0 801 88 77 55  ce.computers.toshiba-europe.com/innovation/pl/home/
Gwarant:
Serwis CK Mediator Polska
Tel. (22) 783-24-97
Karta gwarancyjna/informacje ⇒ pobierz
Procedura reklamacji TP-LINK: www.tp-link.com.pl/support/rma/
Zgłaszanie produktów Tracer do naprawy www.tracer.pl/wsparcie
Produkty Tucano posiadają 24 miesięczną gwarancje producenta. W przypadku reklamacji należy uszkodzony towar przesłać do siedziby firmy FORCETOP tylko i wyłącznie za pośrednictwem firmy kurierskiej UPS. Usługa odbywa się na koszt odbiorcy. Numer klienta w UPS: V885R/C. Do przesyłki należy dołączyć krótki opis usterki oraz kopię dowodu zakupu.  Reklamacji nie podlegają uszkodzenia mechaniczne. FORCETOP Sp. z o.o, Młynarska 67, 62-800 Kalisz
Pomoc techniczna Verbatim jest dostępna pod następującym bezpłatnym numerem telefonu: 00 800 3883 2222 (należy wybrać pełny numer) Adres e-mail to drivesupport@verbatim-europe.com Godziny pracy: od poniedziałku do czwartku w godzinach od 9 do 14 i od 15 do 17 czasu środkowoeuropejskiego oraz w piątek od 9 do 14 i od 15 do 16 (z wyjątkiem świąt państwowych).  Pomoc telefoniczna nie obsługuje zapytań związanych z produktami optycznymi, takimi jak dyski CD lub DVD. W celu uzyskania pomocy technicznej dla produktów optycznych i należących do innych kategorii, należy skontaktować się z najbliższym biurem firmy Verbatim.
Dane kontaktowe do serwisu produktów ViewSonic:
ViDiS S.A.
ul. Logistyczna 4
Bielany Wrocławskie
55-040 Kobierzyce
tel: 71 33 880 20
e-mail: serwis@vidis.pl
Serwis czynny jest od poniedziałku do piątku w godzinach 9.00 – 16.00
www.viewsonic.pl/index.php?site=serwis
Uszkodzenia dysków WD powodujących utratę gwarancji (strona producenta): http://support.wdc.com/warranty/rmapics.asp?lang=en#connector
Reklamacja uszkodzonego produktu bezpośrednio przez producenta:  https://westerndigital.secure.force.com/ind/?lang=en
Infolinia techniczna Whitenergy, 4WORLD: 0801 801 108, serwis@enan.com.pl Produkty serwisowany poprzez sprzedawcę.
Warunki gwarancji ⇒ pobierz
Adres serwisu: Xerox Polska Sp. z o.o. Trinity Park I ul. Domaniewska 52 02-672 Warszawa www.xerox.com infolinia: 0801 081 081 Procedura reklamacji urządzeń Xerox: • Klient zgłasza usterkę do Xerox Polska • Serwis Xerox podejmuje próbę naprawy sprzętu, jeżeli nie ma takiej możliwości informuje o konieczności wymiany • Xerox Polska nadaje numer reklamacji (RID/LPO)  • Klient otrzymany numer RID przekazuje do sprzedawcy • Sprzedawca rejestruje rekalamcje u dystrybutora na podstawei nadanego numeru RID (DYSTRYBUTOR NIE PRZYJMUJE REKLAMACJI BEZ NADANEGO NUMERU RID LUB LPO) • Dystrybutor potwierdza z Xerox Polska zgodność numerów (RID/LPO)  • Po uzyskaniu potwierdzenia od Xerox Polska dystrybutor wskazuje adres dostawy uszkodzonego sprzętu (przyjmuje towar na magazyn) • Po otrzymaniu uszkodzonego towaru wydaje nowy towar lub wystawia korektę faktury (na tym etapie zamykamy reklamacje klienta).
Warunki gwarancji ⇒ Xerox
Produkty firmy Zotac prosimy zwracać do serwisu w możliwie kompletnym stanie (moduły WIFI, zaślepki portów itp). Prosimy zabezpieczać na czas transportu gniazdo LGA przed uszkodzeniem pinów.
Centrum serwisowe: Apollo Multimedia Sp z o.o., ul. Wspólna 27A m.1, 00-519 Warszawa, +48 22 652 16 26, +48 22 382 14 83 serwis@apollo-multimedia.pl

Wszystkie znaki towarowe i nazwy firm zostały użyte jedynie w celach informacyjnych.